折りたたみ自転車の専門店キャラウエイのお客様サポートのページ

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企業、官公庁、学校関係者様からよくいただくご質問を集めました。

当店の自転車は完全整備後発送しておりますので お受取人様に
ペダルの取り付けや組立などクレームのもととなるようなお願いをするようなことはございません。

誰でも簡単にお乗りいただけますので プレゼントでお使いの場合も当店の自転車を安心してお使いください。

2009年12月05日

イベント前で 景品の受取人が決まっていません。

Q.
イベント前なので 景品の受取人が決まっていませんが
注文は可能ですか?

A.
はい ご注文をお受けいたします
お届け先確定後 お届け先をお知らせください。

詳しく見る "イベント前で 景品の受取人が決まっていません。" »

2009年08月20日

画像の使用について

販促キャンペーンに使用するなど
画像がご入用の場合は

メールにてお送りいたしますので
こちらよりメールにてお問い合わせください。

詳しく見る "画像の使用について" »

2009年06月09日

法人の納入実績を教えてください。

納入実績については 一部でございますがこちらより ご覧いただけます。

2008年10月10日

個人購入ですが会社名義で領収証を発行していただくことは可能でしょうか?

代金引換の場合は
配送伝票のお届け先が 請求先名になります。

個人でご購入でも
ご注文時に お届け先名は会社名でご注文ください。

ご注文情報入力時に

ご注文者様→アナタ様

お届け先→会社宛で 領収証は会社への領収書になります。

2008年10月03日

キャンペーン時の商品画像のご使用について。

プレゼントキャンペーンの景品に当店の自転車を
ご使用いただく場合は

印刷用に大きな画像を提供させていただくことも可能ですので
ご希望の場合はメールにてご請求ください。

(画像をご用意できない場合もございます。)

2008年08月28日

配送方法について教えてください。

当店より 個別に直送させていただくことも

ご指定の倉庫へ一括納入させていただくことも可能です。

詳しくは当店窓口までメールかお電話をください。

TEL 050-3538-0975

請求書の発行はできますか?

はい ご希望があれば請求書もお見積書もお送りいたします。

こちらの問い合わせフォームよりご請求ください。

納期は何日ぐらいかかりますか?

商品により在庫状況が異なりますので
販促企画をご検討時に在庫状況をお問い合わせ下さい。


在庫状況により だいたい1週間より2ヶ月ほどです、

100台を超える ご注文の場合は生産国工場に発注手配いたしますので
納期は2ヶ月ほどかかります。

2008年08月12日

取り置きはできますか?

自転車の取置き


「自転車を使うのはまだ先なんですが 取置きしてくれますか?」

はい、なるべくご希望に添うよう個人様、法人様にかかわらず
数日から数ヶ月先にお使いでも お使いまで当店で保管いたします。
ご注文時に コメント欄へ希望日をご記入ください。

銀行振込の前払いでご決済ください。

なお 急ぎで納品をご希望の場合はご希望に添えぬ場合もございますのでご了承ください。

詳しく見る "取り置きはできますか?" »

領収書の発行はできますか?

はい 領収書は発行いたします。発行方法は
お支払い方法により異なります。

  • 代金引換の場合 → ドライバーが配送時に発行いたします
    ご注文時にお届け先名を 領収書宛名名義にしてください。
  • クレジットカードの場合 → 当店より郵送いたします。
  • 振込の場合 → 当店より郵送いたします。
印紙の貼った領収書は 現金の受け渡し時に発行する領収書に貼るものですので
銀行振込、郵便振替、代金引換、クレジットなど
お客様と直接、現金の受け渡しをしない当店の発行する領収書は印紙の貼りつけはしていません。
印紙の貼った領収証が必要な場合は
振込時に金融機関に請求するか クレジットカード会社にお求めください。