お客様サポート: 注文前、ご注文時

自転車のさびにサビについて。

Q.
ハイテンスチールのフレームの自転車を
まったくメイテナンスしていないが、
雨には濡らさなかったのに、一年後には接合部にさびが出たと
のことでした。これは普通のことなのでしょうか。

オプションは取り付け済みでお送りいただけるのでしょうか。

A:
Raychell(レイチェル) 20インチのオレンジに折りたたみカゴ、のライト、本体に取り付ける鍵を
つけたいのですが、取り付け済みでお送りいただけるのでしょうか。
工具などがありませんので、できる限り「すぐ乗れる」商品を希望しています。

Q:
当店で販売する自転車は　オプション品の同時購入の場合は
前カゴと鍵などパーツ類は取り付けてお届けいたします。

また
取り付けると梱包できないパーツの場合は
取り付けに工具が不要な状態まで仕上げてから

お届けしておりますのでご安心ください。

配送業者を教えてください。

配送業者は　佐川急便とヤマト運輸を併用して使用しております。運送業者との契約により取り扱い配送業者がどちらかになりますのでお客様よりのご指定による配送業者のご指定は原則的にお受けできません。どうしても　不具合のある場合はサポート窓口よりお申し付けください。また　自転車など大きな商品は佐川急便での配達となります。

自転車の整備代金とは何ですか？

整備代金とは　自転車整備にかかる費用で金額は商品ページに記載しており
自転車代金に含まれています。

他の通販店の場合は
90パーセント組立などと称して
ペダルも付いていない、整備をしていない自転車が届く場合はほとんどですが
当店ではそういった　無責任な自転車の販売はせず

自転車の整備をしてからお届けしています。

詳しく見る "自転車の整備代金とは何ですか？" »

個人購入ですが会社名義で領収証を発行していただくことは可能でしょうか？

代金引換の場合は
配送伝票のお届け先が　請求先名になります。

個人でご購入でも
ご注文時に　お届け先名は会社名でご注文ください。

ご注文情報入力時に

ご注文者様→アナタ様

お届け先→会社宛で　領収証は会社への領収書になります。

交換品で必要なものがございましたらメーカーより取り寄せますので　どうぞ　当店窓口までお問い合わせください。

折りたたみ自転車の折りたたみ方について

自転車の折りたたみ方法は動画で説明しておりますので　こちらよりご覧ください。
　折りたたみ自転車の折りたたみにかかる時間は2分ほどから数十秒ほどです

携帯電話で受信した受注メールが途中で切れます

ご注文いただいたお客様に　ご確認をいただきたいことをたくさんありますので　どうしても文が長くなってしまいます。

文字数の関係でお客様の携帯電話では受信しきれない場合がございます　お使いの携帯電話の受信可能文字数の設定をを変更されるか　当店窓口までお使いのパソコンのメールアドレスをお知らせください。

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