自転車用品、折りたたみ自転車、マウンテンバイクなどの自転車を紹介！日本全国のお客様への自転車通信販売サイトです

(1)オンラインショップでご注文の場合
売場案内で購入したい商品をお買物かごに入れ、注文メニューをクリックしてください。

その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、購入決定ボタンを押すことにより注文ができます。

正しく注文を受けますと、お客様のご注文に対する注文請書をお送りいたしますので、印刷しお手元にお控えください。
金曜日のご注文は翌週の手配になります、お急ぎの場合はその旨ご相談下さい。

　info@charaway.com　　ｔｅｌ　0595-20-1088

(2)お電話でご注文の場合
電話での注文は
ＴＥＬ番号　0595-20-1088
ＦＡＸ番号　0595-20-1087

[受付時間]
オンライン及びＦＡＸかｅ-ｍａｉｌ２４時間受け付け

　　　　

電話受付は土曜日曜祝日を除く
平日の9：00から5：00まで

(1)期間 　納期

ご注文後、7日以上たっても商品が届かない　連絡がこない場合は、お問い合わせください。

ウエアについては在庫をしていませんので　受注後商品手配になります
ご注文をいただいた後在庫状況を調べ　お届け時期をお知らせいたします。

お問い合わせ電話番号： 0595-20-1088

(2)商品価格
表示しております商品の価格には消費税等が含まれております。


送料は　お客様のご負担となります。

自転車送料についてはホームページより料金表をご覧下さい。　
(3)お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。
一部離島はお届けできないことがあります。

個人宅以外の場所にお届けの場合は　運送会社の都合により

　　　　　受け取り時間の指定ができない場合があります。

(4)発送について
発送時にご注文の商品の配送状況をご確認いただける
問い合わせ番号をお知らせいたします

運送会社のサイトにてご確認いただくことが可能です
また　受け取り時間の変更もできます

メーカーの都合により　自転車の部品等の変更は予告なく行われますので お届けする自転車の部品と当店の商品画像の部品が一致しないことがございますが お届けする商品はすべて正規代理店より仕入れている最新型の自転車です。

　　

ページのＴＯＰへ

下記の方法がご利用いただけます。

■代金引換	業者名 : 当店指定運送業者 代引手数料 １０，０００円以下 ３１５円 １０，００１円から３０，０００円以下 ４２０円 ３０，００１円から１００，０００円以下 ６３０円 １００，００１円から３００，０００円以下 １，０５０円 お支払総額　： 商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋手数料（税込） [備考] 領収書はドライバーよりお受け取りください。
■クレジットカード	一括払い、２回払い、リボ払い、ボーナス払い
■銀行振込 ジャパンネット銀行 よりのご入金は J振もご利用ください。	銀行名 : ジャパンネット銀行（0033） 本店（001） 口座種別 : 普通 口座番号 : 5820490 口座名 : 有限会社クニツサイクル [備考] 振込手数料はお客様ご負担願います（振込用紙は金融機関窓口のものをご使用ください） 入金確認後発送手配いたします できましたら　ご入金後振込口座をご一報くださいますようお願い申し上げます 受注確認メールが届いてから　３日以内にご入金をお願いいたします。 （金融機関の休業日は除きます） 入金期間が切れた場合は　迅速にお届けするために後払いもしくは 代金引換にて発送させていただく場合がございます。
■郵便振替	記号 :12270 口座番号 : 23866941 口座名 : 有限会社クニツサイクル [備考] 振込手数料はお客様ご負担願います（振込用紙は金融機関窓口のものをご使用ください） 入金確認後発送手配いたします できましたら　ご入金後振込口座をご一報くださいますようお願い申し上げます 受注確認メールが届いてから　３日以内にご入金をお願いいたします。 （金融機関の休業日は除きます） 入金期間が切れた場合は　迅速にお届けするために後払いもしくは 代金引換にて発送させていただく場合がございます。

　ページのＴＯＰへ　　

返品・交換は商品到着後3日以内にお願いいたします。
お届け後3日以上経過した品の返品はお受けできません。　　　

万一ご注文と異なる商品をお届けした場合は引き取りに伺います。

不良品をお届けした場合はメーカー保証により対応させていただきます。

　　　　　注：自転車は製造工程　運搬方法などにより　塗装面のキズを
　　　　　100％防ぐことはできません　ささいなキズはご容赦下さい。

　

　　　　　●お届けした自転車の取扱書をよくお読みになり

　　　　　　　　　　定期点検、整備を専門店で行ってください（有料）。　また、プレゼントにお使いの場合はお受取人様にお伝えください。
　　　

　　　　　●お届け後１週間以内の不良は初期不良にて対応させていただきます

　

　　　　　　　　　　・通信販売でご購入の品につきましては

　　　　　　　　お客様に簡単な調整をお願いすることがございます

　

　　　　　　 ・不良箇所によりましては、お客様のお近くの自転車店にて修理をお願いし　当店にて修理代金をお支払いすることもございます

　　　 　　　・初期不良対応は到着後１週間以内です　１週間が経過した場合は有償修理となります。


　　　　　　　ご要望につきましては　できる限り誠意を持って対応いたしますので
　　　　　　　何なりとお問い合わせください。

　

　　　　　●返品引取り・交換方法
　　　　　　　　　返品前に必ずサービスセンターヘご連絡ください。(TEL: 0595-20-1088)
　　　　　　　ご都合のよい引取り日、時間帯(午前・午後・タ方)および場所をご指定ください。
　　　　　　　(お引取りは、ご連絡をいただいてから５日目以降となります。) 　　　　　　　

　　　　　商品お届け明細書の「返品伝票」に返品理由と数量をご記入ください。
　　　　　「返品伝票」を必ず商品に添付してください。

　　　　　当社指定の宅配業者が交換・返品商品を引取りにお伺いします。
　　　　　なお、一部運送便手配の都合で引取りにお伺いできない地域がございます。
　　　　　お手数ですが、最寄りの郵便局または運送便取扱店よりご返送ください。

　　　　　詳しくはサービスセンターまでお問合せください。
　　　　　(TEL: 0595-20-1088)

●お客様のご都合でご返品いだだく場合は返品送料はお客様でご負担願います。

　　　　　　また　返金にかかる費用もご負担願います。

　 お客様の都合による返品の場合は　キャンセル料（商品代金の30％）を頂戴いたします。


●次の商品の交換または返品はご容赦ください。

・お届け後４日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
　(お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)
・受注生産品
・お取り寄せ商品

　　　　 ・自転車の梱包材を取り除いてしまった場合

　　　　　

ページのＴＯＰへ

当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
どうぞご利用ください。
もちろんその他サービスもご利用いただけます。



(１)電子メールでのお問い合わせ
E-Mail：info@charaway.comへお願いします。
※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。

(２)お電話でのお問い合わせ

注：自転車は製造工程　運搬方法などにより　塗装面のキズを
100％防ぐことはできません　ささいなキズはご容赦下さい。

「サービスセンター」は、「お問合せ」「ご質問」「ご意見」専用の受付窓口です。
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

[サービスセンター]
TEL:0595-20-1088

• お客様は、本サイトを閲覧、利用した時点で本利用規約を受諾し、これに拘束されることになります。
  なお、本利用規約は、事前に通知することなく改訂される場合があります。
• 取引で紛争が生じた場合、三重県伊賀市を管轄裁判所とします。
• 納期の遅延についての 利用者、または第三者に発生した損害はいかなる理由があろうと 責任を負いません。
• お客様がご購入いただいた商品の所有権は、当社より発送した商品がお客様の指定住所に到達した時点で移転します。

当店社では、お客さまが同意している場合、法令により必要と判断される場合、
お客さままたは公共の利益のために必要であると考えられる場合を除いて
お客さまの情報を利用したり外部に提供することはありません。

お客さまの情報を正確、最新なものとするよう常に適切な対策を講じています。
また、お客さまの情報への不当なアクセスなどが行われることを防止するため、
万全を尽くしております。